Informations légales
Politique d'annulation
Plus de 14 jours avant l'arrivée
Remboursement de 100 % des sommes versées, taxe de séjour incluse.
De 14 jours à 7 jours avant l'arrivée, bornes incluses
Remboursement de 50 % du prix du séjour. La taxe de séjour est restituée en totalité.
Moins de 7 jours avant l'arrivée
Aucun remboursement du prix du séjour. La taxe de séjour est restituée lorsqu'elle n'est pas légalement due, aucune nuitée n'étant réalisée.
Comment annuler
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à contact@lafermecomtoise.com. Un appel téléphonique peut permettre de signaler l'annulation, mais celle-ci devra être confirmée par écrit. La date de réception du message écrit fait foi pour déterminer les conditions de remboursement applicables. Le remboursement est déclenché sur la carte utilisée lors du paiement (5 à 10 jours ouvrés selon votre banque).
Annulation par le propriétaire
En cas d'annulation de la réservation à l'initiative du propriétaire, les sommes versées par le client sont intégralement remboursées. Cette restitution ne prive pas le client des droits dont il pourrait bénéficier en application de la réglementation applicable.
Force majeure
En cas de force majeure empêchant l'exécution du séjour, les parties sont libérées de leurs obligations et les sommes versées sont restituées au client.
Départ anticipé ou arrivée tardive
Un départ anticipé ou une arrivée tardive à l'initiative du voyageur ne donne lieu à aucun remboursement des nuitées réservées non utilisées, sauf disposition légale contraire. La taxe de séjour correspondant aux nuitées non réalisées est restituée.